Garantie & Klachten
Garantie
Mocht een product niet naar behoren functioneren of is er wat mis gegaan tijdens de levering, contacteer ons dan zo snel mogelijk. Wij gaan direct voor je aan het werk. Wettelijk gezien bent je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@laminaat.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.Niet het antwoord waar je naar op zoek was?
Bekijk hieronder overige vragen of bekijk hier alle vragen
- Super snelle levering vanuit ons eigen magazijn
- Ontvang ik een verzendbevestiging?
- Hoe leg ik laminaat?
- Worden alle vloeren gratis bezorgd?
- Kan ik mijn laminaatvloer dweilen?
- Ik heb een retour aangemeld. Wat nu?
- Wat zijn de bezorgkosten?
- Kan ik mijn bestelling buiten 14 dagen retourneren?
- Track and Trace
- Kan ik een laminaatvloer makkelijk zelf leggen?
