Klantenservice

Wij bij laminaat.com vinden het belangrijk dat je zo goed mogelijk wordt geholpen. We doen er alles aan om je in alle volledigheid tevreden te stellen en je te begeleiden in het gehele aankoopproces. Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben wij hieronder voor je de meest gestelde vragen samen gesteld. Kom je er niet uit, of twijfel je? Schroom niet en neem gerust contact met onze klantenservice op, onze medewerkers staan je graag te woord!

    • Hoe kan ik contact opnemen?

      Heb je een dringende vraag of persoonlijk advies nodig? Laat je gegevens achter met de vraag en krijg zo snel mogelijk reactie van ons.

      Tip: In de livechat zit elke dag een medewerker klaar om de vraag zo snel mogelijk te behandelen!

    • Wie zijn wij?

      Wij zijn laminaat.com

      Laminaat.com is een van de grootste leveranciers van Europa. Wij hebben connecties met de grootste leveranciers van laminaat door heel Europa. Wij hebben gigantische opslaglocaties in heel Nederland die elke dag opnieuw aanvoer krijgen. Vanwege onze gigantische hoeveelheden kunnen wij zulke lage prijzen hanteren.

      Ons assortiment is afgestemd op de nieuwste trends, modernste en de meest innovatieve producten die op het moment te verkrijgen zijn. Op alle producten van ons geven we een ruime fabrieksgarantie tot wel 35 jaar na dato van aankoop. Wij verkopen alleen de allerhoogste kwaliteit, wij zijn overtuigd van de productkwaliteit, alleen daarom kunnen wij onze producten voorzien van exorbitant lange garantietermijn. Al onze producten worden dubbel gecontroleerd op kwaliteit en compleetheid voordat ze ons magazijn verlaten. Dit resulteert in superieure kwaliteit wat we in eigen hand hebben.Onze focus ligt op het welzijn van de klant. We doen er alles aan om de klant tevreden te stellen. Wij geven graag advies op maat omtrent de kleur, ondervloer of totaal andere zaken. Mocht u echt een speciale kleur, type of laminaatvloer zoeken kunnen wij altijd binnen onze connecties kijken of we aan uw vraag voldoen. Tenslotte is de klant koning, daar zetten wij ons maximaal voor in.
    • Waar zit laminaat.com

      Wij zijn te vinden op het volgende adres:

      Edisonstraat 40
      7442DB Nijverdal
    • Super snelle levering vanuit ons eigen magazijn
      Iedere bestelling op laminaat.com wordt met zorg voor je klaar gemaakt vanuit ons eigen magazijn. Vanuit ons magazijn wordt de bestelling zorgvuldig bij elkaar gepakt en word de bestelling compleet gemaakt. Voordat de bestelling het magazijn verlaat wordt eerst de bestelling in zijn geheel gecontroleerd op compleetheid waarnaar er een kwaliteitscontrole plaats vindt. Doordat wij elke bestelling zorgvuldig bij elkaar pakken en controleren op beschadigingen kunnen wij er voor zorgen dat er zo duurzaam mogelijk word omgegaan met de producten die wij leveren. Door ons snelle logistieke magazijn worden de producten snel bij je thuis geleverd en wordt een vloer kopen nog sneller en eenvoudiger gemaakt.
    • Duurzaam en verantwoorde producten

      Wij bij laminaat.com vinden de natuur uitermate belangrijk. Wij hebben tenslotte maar één aarde. We doen er alles aan om duurzame producten te leveren die verantwoord gemaakt zijn. Al onze producten zijn voorzien van tenminste een FSC keurmerk. Het internationale, onafhankelijke FSC-keurmerk (Forest Stewardship Council®) verzekert dat grondstoffen voor hout- en papierproducten afkomstig zijn uit verantwoord beheerde bossen. Het FSC keurmerk is wereldwijd het bekendste keurmerk voor verantwoord bosbeheer. Al onze producten komen uit verantwoorde bossen en worden uitvoerig getest op allerlei milieunormen. Samen werken we aan beter leefbare aarde en een toekomst voor onze overgroot kinderen!

    • Ik heb een bestelling geplaatst, wat nu?
      Je ontvangt direct van ons een bestelbevestiging samen met een factuur voor de te leveren goederen. We gaan direct voor je aan de slag om de bestelling klaar te maken. Indien de bestelling op werkdagen voor 13.00 zijn geplaatst wordt het de eerstvolgende werkdag bij je aangeboden. Een werkdag voor levering van de goederen ontvang je per email een track & trace code met daar aan een tijdschema met een leveringsindicatie. Houd er rekening mee dat onze chauffeurs de bestelling niet naar binnen brengen.
    • Bestelling plaatsen

      Hoe bestel ik iets bij laminaat.com?

      Binnen 4 stappen heb je een complete vloer besteld!

      1. Plaats je Laminaatvloer in de winkelmand

        Bekijk welke laminaat vloer het beste bij je past. Met de oranje knop kun je makkelijk berekenen hoeveel pakken en m² je nodig hebt. Klikt u vervolgens op de groene knop, dan wordt je door gelinkt naar de ondervloeren.

      2. Kies de juiste ondervloer.

        Beoordeel welke ondervloer het beste geschikt is voor je ondergrond. Wanneer je de juiste ondervloer hebt gevonden hoef je alleen nog maar op de oranje knop “Bestellen” te drukken.

      3. Kies de juiste plinten

        Natuurlijk moet de vloer ook goed afgewerkt worden, dit kun je doen met behulp van plinten. We hebben de best passende plint al bij de vloer gematcht, je hoeft alleen nog maar het juiste aantal m¹ plint aan te geven. Voeg deze vervolgens toe aan je winkelmand in. Toch niet eens met de kleur? Druk dan op de knop “Bekijk alle plinten”.

      4. Controleren en betalen

        Bekijk wat je besteld hebt en of de juiste afmetingen kloppen. Met alles eens? Klik dan door op de oranje knop “afrekenen”. Vul de juiste gegevens in en kies de bank waarmee je wilt betalen.

      Bestelling geplaatst!

      Zo makkelijk is het, een vloer kopen. We zorgen er nu voor dat de complete vloer bij elkaar gepakt wordt en getransporteerd wordt.

      Nog vragen na uw bestelling?

      Bij vragen of opmerkingen kun je altijd terecht bij onze klantenservice. Bel, mail, chat live met een medewerker of scroll nog een keer door de “veelgestelde vragen”.
    • Wat zijn de betaalmethoden?
      Betalen kun je gemakkelijk in de webshop. In de winkelwagen kun je veilig en eenvoudig via iDEAL betalen en keuze maken uit de gewenste bank. Betalen via iDEAL is bij ons gratis, er worden  geen extra kosten voor berekend. Wil je toch liever eerst de producten ontvangen, dan kun je kiezen om achteraf te betalen door middel van Klarna.
    • Is mijn vloer op voorraad?
      Alle laminaat vloeren op laminaat.com zijn voorradig indien anders aangegeven. Wanneer er verder niks vermeld staat bij de desbetreffende laminaatvloer dan wordt deze gewoon de eerst volgende werkdag bij je aangeboden!
    • Product tijdelijk uitverkocht?
      We doen onze uiterste best om alle producten ruim op voorraad te hebben. Is er een vloer een keertje (tijdelijk) niet op voorraad? Geen probleem! Contacteer ons gerust en we gaan samen opzoek naar een passende oplossing.
    • Terugbetalingen
      Laminaat.com betaald je terug op de rekening waarmee er betaald is. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra het geld is teruggestort inclusief uw creditnota.
    • Is jullie laminaat vast op voorraad, ook in de toekomst?
      Door de regel heen hebben wij al onze getoonde laminaatvloeren vast in het assortiment. Wanneer een product bijna op is, of niet meer terugkomt vermelden wij dat altijd tijdig.  Normaal gesproken zijn de meeste producten bij ons in de toekomst opnieuw bestelbaar. Wij hebben gigantische voorraden en invloeden bij de belangrijkste laminaatleveranciers door heel Europa. Dit is de kracht van laminaat.com!
    • Afhalen in overleg mogelijk
      Wil je de bestelling liever komen afhalen? Ook dit is mogelijk, in overleg. Bel, chat of mail ons om te vrage naar de mogelijkheden.
    • Ik heb een bestelling geplaatst, wat nu?
      Je ontvangt direct van ons een bestelbevestiging samen met een factuur voor de te leveren goederen. We gaan direct voor je aan de slag om de bestelling klaar te maken. Indien de bestelling op werkdagen voor 13.00 zijn geplaatst wordt het de eerstvolgende werkdag bij je aangeboden. Een werkdag voor levering van de goederen ontvang je per email een track & trace code met daar aan een tijdschema met een leveringsindicatie. Houd er rekening mee dat onze chauffeurs de bestelling niet naar binnen brengen.
    • Voor 13:00 besteld? Volgende dag levering!
      Bestel je op werkdagen vóór 13:00? Dan leveren wij de producten de volgende werkdag! Door ons snelle logistieke proces kunnen wij er voor zorgen dat de vloer binnen 1 dag bij je thuis is!
    • Worden alle vloeren gratis bezorgd?
      Ja, alle vloeren worden vanaf € 350,- gratis bezorgd op elke gewenste dag, je hoeft alleen maar een datum aan te geven!
    • Wat is de levertijd van de producten?
      Wanneer de bestelling voor 13:00 is geplaatst wordt de vloer de eerst volgende werkdag aangeboden.
    • Wat zijn de bezorgkosten?
      Vanaf € 350,- wordt de vloer kosteloos bezorgd. De vloer wordt geleverd tot aan de deur, mits de chauffeur zover kan reiken. Je dient de vloer echter zelf naar binnen te brengen.Laminaat bezorgkosten minder dan € 350,- bedraagt €39,95. Voor ondervloeren en plinten onder de € 350,- betaal je € 29,95 .
    • Welke dagen bezorgen wij?
      Op doordeweekse werkdagen, maandag t/m vrijdag kunnen wij de bestelling leveren.
    • Hoe wordt de bestelling geleverd?
      De bestelling wordt geleverd tot aan de deur op de begane grond, in een gesealde pallet met eventueel daarbovenop de resterende randartikelen. Alles is vochtdicht afgesloten en de pakken zijn geseald.
    • Ontvang ik een verzendbevestiging?
      Één werkdag voor levering tussen 17.00 & 18.00 ontvang je per email een track & trace code met daarbij een tijdschema met een leveringsindicatie. Houd er rekening mee dat onze chauffeurs de bestelling niet naar binnen brengen.
    • Track and Trace
      Een werkdag voor bezorging van je bestelling ontvang je tussen 17:00 en 18:00 de Track & Trace code per mail. Met behulp van deze code kun je gemakkelijk zien hoelaat de vloer wordt aangeboden de volgende dag. Zijn er vragen over of werkt de code niet? Neem dan contact op met onze klantenservice.
    • Status van je bestelling

      Uw bezorggegevens

      We doen ons best om de bestelling op de gewenste dag te bezorgen. Bestel je vóór 13:00? Dan kunnen wij de volgende dag al leveren! Een dag voor de bezorging ontvang je tussen 17:00 en 18:00 uw Track & Trace code.

      Track & Trace

      Als de vloer ons magazijn verlaten heeft, volg je het via de track & trace link op de website van de bezorgdienst van jouw bestelling. Bij kleinere producten zoals staaltjes en proefstukjes die als briefpost verstuurd worden, krijg je geen track & trace in de verzendbevestiging.
    • Met welke dienst worden de bestellingen verzonden?
      De bestellingen worden verzonden met Wessels Logistics, dit is onze logistieke partner die gespecialiseerd is in pallet verzendingen. Alle leveringen worden aangeboden op standaard pallet formaat. De leveringen worden gebracht met een grote vrachtwagen waar een elektrisch pompwagen aanwezig zal zijn. Indien mogelijk kan de elektrische pompwagen het oprit oprijden en de bestelling voor de voordeur afleveren, of eventueel op een andere gewenste locatie. Let op! Onze chauffeurs leveren niet naar binnen toe en gaan niet over een drempel heen met de pompwagen.
    • Hoe kan ik de artikelen retourneren?
      Mocht je aankoop niet naar wens zijn heb je het recht om de bestelling binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van reden te retourneren – mits het artikel onbeschadigd, niet gemonteerd en ongeopend zijn. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@laminaat.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Je hoeft alleen maar een volledig ingevuld herroepingsformulier in te vullen en te verzenden, wij nemen verder contact met je op over het verdere verloop van de retourzending. De producten kunnen worden opgehaald door onze eigen logistieke partner voor een bedrag van €95 per pallet, deze kosten zijn voor eigen rekening. Je kunt er ook voor kiezen om het product op eigen vervoer te retourneren, dit is voor eigen verantwoordelijkheid en kosten.
    • Hoe moet ik het retour verpakken?
      Elke zending is opgepakt op een pallet, de retourzending dient op de dezelfde manier te worden opgepakt zoals het eerder heeft plaatsgevonden. Daarnaast moet alles onbeschadigd en verpakt zijn, en in goede orde op een pallet te zijn geplaatst. Wanneer dit niet het geval is wordt het niet opgehaald door onze logistieke partner.
    • Ik heb een retour aangemeld. Wat nu?
      Indien het herroepingsformulier is ingevuld en ingediend nemen wij hierover zo spoedig mogelijk contact met je op.
    • Kan ik mijn bestelling buiten 14 dagen retourneren?
      Nee, dit is helaas niet mogelijk.
    • Artikelen retourneren
    • Garantie & Klachten

      Garantie

      Mocht een product niet naar behoren functioneren of is er wat mis gegaan tijdens de levering, contacteer ons dan zo snel mogelijk. Wij gaan direct voor je aan het werk. Wettelijk gezien bent je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

      Klachten

      Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@laminaat.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

    • Kan ik laminaat over een alternatieve ondervloeren leggen?
      Wij geven alleen fabrieksgarantie op vloeren die op onze eigen ondervloeren gelegd zijn, mits de ondergrond ook vlak is. We kunnen helaas geen garantie geven op alternatieve ondervloeren die niet van ons zelf komen. Er is grote kans dat deze ondervloer niet vocht dicht is, instabiel is of te veel veert. Twijfel je over de keuze voor de juiste ondervloer? Neem gerust contact met ons op!
    • Kan ik laminaat over vloerbedekking leggen?
      Laminaat kan absoluut niet over vloerbedekking heen worden gelegd. Vloerbedekking is nooit helemaal vlak, wanneer laminaat over vloerbedekking heen wordt gelegd en er daarna over heen wordt gelopen dan bestaat de kans dat de groeven van het laminaat kan gaan knappen. Daarnaast gaat er altijd van alles in de vloerbedekking zitten, denk hierbij geur of huisstofmijt. Wanneer laminaat over vloerbedekking wordt gelegd ga je de vloerbedekking helemaal afsluiten. Dit kan resulteren in een hele onaangename lucht. Indien je er toch voor kiest om laminaat over vloerbedekking te leggen vervalt de volledige fabrieksgarantie!
    • Garantie op je laminaatvloer
      Fabrieksgarantie van laminaat indiceert de verwachte levensduur van de laminaatvloer. De fabrieksgarantie wordt gegeven op het verslijten van de toplaag, onder normale omstandigheden. De klasse aanduiding geeft aan wat de sterkte van het laminaat is en onder welke omstandigheden het kan worden blootgesteld. Hoe hoger de slijtklasse, des te langer de levensduur en de garantietermijn. Garantie wordt gegeven op fabricagefouten, exorbitante kleurverschillen en beschadigingen. Deze dienen voor aanvang van het leggen geconstateerd zijn. Indien er sprake is van een fabricagefout wordt dit eerst met de fabrikant kort gesloten. Er wordt geen garantie gegeven op bollingen en spleten in de vloer (loslaten van de verbindingen), wanneer dit zelf gelegd is. Je bent zelf verantwoordelijk voor een egale basisvloer en degelijke ondervloer die stabiliteit geeft met geen oneffenheden. Daarnaast moet de klant zichzelf ervan overtuigen, dat het materiaal goed geklikt wordt.Daarnaast vallen krassen en butsen niet onder de fabrieksgarantie, dit betreft een gebruikersprobleem. De klant dient in aller tijde ervoor te zorgen dat meubelen en andere zware elementen worden voorzien van viltstukken, dit om krassen te voorkomen. Voor bureaustoelen en speelgoedplaatsen adviseren wij een extra bescherming in de vorm van een kleed of een andere bescherming. In aanvulling moet de stofzuiger ook goed afgesteld zijn. Schade door schoenen met steentjes eronder, puntbelasting door stoelen of naaldhakken valt helaas ook niet onder fabrieksgarantie.Er zal geen garantie verleend worden bij ondeugdelijk gebruik, of ondeugdelijk onderhoud van de vloer. Daarnaast valt teveel vochtgebruik wat kan resulteren in op bolling van de randen ook niet onder de fabrieksgarantie.Heb je vragen omtrent garantie of andere vragen, neem gerust contact met ons op!
    • Hoe leg ik laminaat?
      Voor je begint: Laat laminaat in de verpakking minstens 48 uur acclimatiseren in desbetreffende ruimte acclimatiseren. Dit betekent dat je het laminaat laat wennen aan de temperatuur en vochtigheid van de ruimte. Zet de pakketten niet schuin tegen de muur, maar leg het laminaat plat op de grond. Zo voorkom je dat de planken kromtrekken.

      Laminaat is hedendaags eenvoudig te leggen door middel van een click systeem rondom. Tegenwoordig heeft elke type laminaat een click verbinding, ongeacht het prijssegment waarin het laminaat zich begeeft.


      Stap 1: De ondervloer leggen

      Stap 1: De ondervloer leggen

      Een ondervloer is het fundament voor je laminaatvloer, een goede ondervloer geeft stabiliteit aan de laminaat vloer. Daarnaast kan een goede ondervloer warmte doorgeven of juist bij zich houden. Plaats in alle gevallen altijd een ondervloer onder het laminaat.

      Voordat je begint met het laminaat leggen dien je eerst de ondervloer te plaatsen, en er voor te zorgen dat de vloer vlak en dampdicht is.

      Stap 2: Begin in een hoek

      Stap 2: Begin in een hoek

      Bij laminaat leggen begin je altijd in een hoek. Leg de eerste baan laminaat planken. Plaats afstandhouders tegen de muur en leg de eerste plank. Het makkelijkste is het laminaat per baan te leggen, het laminaat zelf kan handig door middel van het click systeem gelegd gaan worden.

      Let op: voor je gaat leggen is het handig om altijd de gebruiksaanwijzing te lezen (deze kun je vinden in de verpakking van het laminaat).

      Tip: Open het merendeel van de pakken voorgaande het leggen, sorteer de planken op gelijkenissen en probeer dit zo goed mogelijk te spreiden tijdens het leggen. Wanneer er kleurverschil tussen onderlinge planken zitten is het aan te raden dit goed te verdelen door de vloer waardoor je een mooi kleurenspel te zien krijgt.

      Stap 3: De planken zagen

      Stap 3: De planken zagen

      Met een laminaatsnijder krijg je het mooiste resultaat. Met een laminaatsnijder heb je meteen de perfecte snede en raakt de toplaag niet beschadigd. Ook komt er geen stof vrij tijdens het snijden van de laminaat planken.

      Gebruik je een decoupeerzaag? Dit is altijd een handige zaag om bij de hand te hebben. Met een decoupeerzaag kun je namelijk de laminaat planken niet alleen recht afzagen, maar kun je ook in bochten zagen. Gebruik de decoupeerzaag dus voor de lastige plekken, zoals de laminaat planken die je langs de verwarmingsbuizen wilt leggen. Bij het zagen met een decoupeerzaag leg je de plank ondersteboven, zodat je de toplaag van het laminaat niet beschadigt.

      Stap 4: Wild verband

      Stap 4: Wild verband

      Breng vervolgens de tweede baan laminaat planken aan. Begin met het afgezaagde deel van de laatste plank van de eerste baan. Hierdoor verspringen de naden in de banen steeds onderling. Het eerste deel mag niet korter zijn dat 30 cm. Is dat wel zo? Zaag dan een nieuwe plank doormidden en begin met deze doorgezaagde stukken.

      Wil je een strakke verdeling van het laminaat? Houd dan het volgende patroon aan: begin de eerste rij met een derde van een hele plank. De tweede rij begin je met een hele plank en de derde rij leg je weer een derde van een hele plank (en zo wissel je de hele planken en de kleinere planken steeds om en om af). Op deze manier voorkom je dat de vloer er rommelig of slordig uit gaat zien. Deze manier van leggen resulteert in het mooiste eindresultaat, het nadeel echter is wel dat je hierdoor meer snijverlies hebt. Het advies is dan ook om een snijmarge van 10% aan te houden tijdens de aankoop van de vloer.

      Stap 5: Verschillende types click systemen

      Stap 5: Verschillende types click systemen

      Per soort laminaat kan de werkwijze verschillen. Zo is er een verschil tussen kliklaminaat en het snelkliksysteem:

      Kliklaminaat

      Klik de planken met de lange zijde in elkaar. Doe dit onder een hoek van 45 graden. Schuif ze met de kopse kant strak tegen elkaar aan en klik ze vast. De kopse kant is de korte kant van de plank waar je de jaarringen van de boom goed in terug kunt zien. Gebruik een slagblokje om de planken goed sluitend te krijgen. Een slagblokje is een stukje hout dat je tussen de laminaat planken en de hamer legt, zodat het laminaat niet beschadigd wanneer je de hamer gebruikt om de planken steviger tegen elkaar aan te tikken.

      Snelkliksysteem

      Ga je voor het snelkliksysteem? Dan klik je de kopse kant met je vingers aan de vorige plank vast, aan de kant van het blauwe stripje. Let op: hier mag je geen hamer of slagblokje voor gebruiken! Sla hier ook niet met de hand op, dan gaat het kliksysteem stuk. Je kunt de nieuwe delen telkens zacht inklikken.

    • Kan ik een laminaatvloer makkelijk zelf leggen?
      Tegenwoordig zijn alle laminaatvloeren voorzien van een clicksysteem. Dit clicksysteem is gemakkelijk zelf te leggen, per laminaatvloer/merk kan er verschil in zitten in het gemak van het clicksysteem. Wanneer u de juiste materialen in huis heeft om de vloer te leggen, denk aan een decoupeerzaag/afkortzaag/cirkelzaag, dan is laminaat vrij eenvoudig zelf te leggen.
    • Wat is acclimatiseren?
      Acclimatiseren is het proces om de laminaatvloer aan de temperatuur te laten wennen. U dient de vloer voordat er gelegd wordt 48 uur minstens in huis leggen om de vloer dezelfde temperatuur te geven als de ruimte waarin gelegd word. Dit kan gewoon in dichte pakken en liggend op de vloer.Laminaat is altijd koud opgeslagen, wanneer laminaat zich in een ruimte bevindt waar de temperatuur anders is dan anders vooraf dan gaat laminaat uitzetten. Wanneer laminaat direct gelegd wordt zonder acclimatiseren, dan zet laminaat meteen uit waardoor de ruimte tussen de muur en het laminaat kleiner wordt. Door dit proces is acclimatiseren van een ongekend belangrijksniveau.
    • Hoe is een laminaatvloer opgebouwd?

      Een laminaat vloer is opgebouwd uit de volgende drie lagen:

      • Laag 1 (top laag): Een keiharde kunststof laag met een houtstructuur of een tegel motief erin.
      • Laag 2 (tussenlaag): Een HDF laag met een klik systeem.
      • Laag 3 (onderlaag): Een harde kunststof laag.

      De combinatie van de drie lagen resulteert in een ijzersterk resultaat.

    • Is laminaat geschikt voor vloerverwarming?
      De meeste laminaat vloeren van tegenwoordig zijn geschikt in combinatie met vloerverwarming. Let er op dat je wel de juiste dikte neemt hiervoor, een minimale dikte van 7mm is vereist in combinatie met HDF (geen MDF). De geschiktheid van elke laminaatvloer in combinatie met vloverwarming staat vermeld tussen de productspecificaties. Om het hoogste rendement uit de vloerverwarming te halen is een laminaatvloer van 8mm vereist samen met de Premium Line-R ondervloer.
    • Kan ik mijn laminaatvloer dweilen?
      Laminaatvloeren kunnen gewoon gedweild worden met een goed uitgewrongen doek. Wij raden aan om de vloer te dweilen met lauw water met een beetje azijn of laminaat reiniger.
    • Wat betekenen de verschillende diktes bij laminaat?
      Je hebt verschillende diktes van laminaat: 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 mm. Laminaat van 6 en 7 mm dik zijn geschikt voor intensief woongebruik. De laminaatvloeren met de dikte 8, 9, 10 mm zijn geschikt voor zwaar intensief woon- en winkelgebruik. En laminaat van 11, 12 mm dikte zijn geschikt voor winkel- en magazijngebruik.
    • Op welke ondergronden kan laminaat gelegd worden?
      Laminaat vloeren dient op een vlakke ondergrond gelegd te worden. Je mag laminaat zowel op een houten vloer als een beton vloer leggen, als je maar zorgt dat de ondergrond vlak is. Het uitvlakken van een ondergrond kan gerealiseerd in samenwerking met een ondervloer.
    • Is laminaat krasvast?
      Een laminaat vloer heeft een keiharde toplaag. Deze toplaag is ijzersterk en kan behoorlijk wat hebben. Op de toplaag van een laminaatvloer zit doorgaans 20 jaar garantie en loop je er niet zo af! De garantietermijn varieert per merk van het laminaat. Deze garantietermijn is terug te vinden in de productspecificaties.U zult met laminaat, net als alle andere soorten vloeren, ook uw meubelen moeten voorzien van vilt. Dit om krassen te voorkomen.
    • Is een laminaatvloer waterbestendig?
      De toplaag van een laminaat vloer is waterbestendig. Alleen is dit tot een bepaalde hoogte. Mocht er een grote hoeveelheid water op de vloer terecht komen, kan het water in de HDF laag trekken. Hierdoor zou de vloer kunnen uitzetten of krimpen. Probeer hoe dan ook de hoeveelheid vocht op het laminaat te beperken tot minimalistisch, en mocht er sprake van vocht zijn, maak dit dan zo snel mogelijk schoon.
    • Is jullie laminaat vast op voorraad, ook in de toekomst?
      Door de regel heen hebben wij al onze getoonde laminaatvloeren vast in het assortiment. Wanneer een product bijna op is, of niet meer terugkomt vermelden wij dat altijd tijdig.  Normaal gesproken zijn de meeste producten bij ons in de toekomst opnieuw bestelbaar. Wij hebben gigantische voorraden en invloeden bij de belangrijkste laminaatleveranciers door heel Europa. Dit is de kracht van laminaat.com!
    • Afhalen in overleg mogelijk
      Wil je de bestelling liever komen afhalen? Ook dit is mogelijk, in overleg. Bel, chat of mail ons om te vrage naar de mogelijkheden.
    • Garantie & Klachten

      Garantie

      Mocht een product niet naar behoren functioneren of is er wat mis gegaan tijdens de levering, contacteer ons dan zo snel mogelijk. Wij gaan direct voor je aan het werk. Wettelijk gezien bent je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

      Klachten

      Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@laminaat.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

    • Kan ik laminaat over een alternatieve ondervloeren leggen?
      Wij geven alleen fabrieksgarantie op vloeren die op onze eigen ondervloeren gelegd zijn, mits de ondergrond ook vlak is. We kunnen helaas geen garantie geven op alternatieve ondervloeren die niet van ons zelf komen. Er is grote kans dat deze ondervloer niet vocht dicht is, instabiel is of te veel veert. Twijfel je over de keuze voor de juiste ondervloer? Neem gerust contact met ons op!
    • Kan ik laminaat over vloerbedekking leggen?
      Laminaat kan absoluut niet over vloerbedekking heen worden gelegd. Vloerbedekking is nooit helemaal vlak, wanneer laminaat over vloerbedekking heen wordt gelegd en er daarna over heen wordt gelopen dan bestaat de kans dat de groeven van het laminaat kan gaan knappen. Daarnaast gaat er altijd van alles in de vloerbedekking zitten, denk hierbij geur of huisstofmijt. Wanneer laminaat over vloerbedekking wordt gelegd ga je de vloerbedekking helemaal afsluiten. Dit kan resulteren in een hele onaangename lucht. Indien je er toch voor kiest om laminaat over vloerbedekking te leggen vervalt de volledige fabrieksgarantie!
    • Hoe kan ik contact opnemen?

      Heb je een dringende vraag of persoonlijk advies nodig? Laat je gegevens achter met de vraag en krijg zo snel mogelijk reactie van ons.

      Tip: In de livechat zit elke dag een medewerker klaar om de vraag zo snel mogelijk te behandelen!

    • Wie zijn wij?

      Wij zijn laminaat.com

      Laminaat.com is een van de grootste leveranciers van Europa. Wij hebben connecties met de grootste leveranciers van laminaat door heel Europa. Wij hebben gigantische opslaglocaties in heel Nederland die elke dag opnieuw aanvoer krijgen. Vanwege onze gigantische hoeveelheden kunnen wij zulke lage prijzen hanteren.

      Ons assortiment is afgestemd op de nieuwste trends, modernste en de meest innovatieve producten die op het moment te verkrijgen zijn. Op alle producten van ons geven we een ruime fabrieksgarantie tot wel 35 jaar na dato van aankoop. Wij verkopen alleen de allerhoogste kwaliteit, wij zijn overtuigd van de productkwaliteit, alleen daarom kunnen wij onze producten voorzien van exorbitant lange garantietermijn. Al onze producten worden dubbel gecontroleerd op kwaliteit en compleetheid voordat ze ons magazijn verlaten. Dit resulteert in superieure kwaliteit wat we in eigen hand hebben.Onze focus ligt op het welzijn van de klant. We doen er alles aan om de klant tevreden te stellen. Wij geven graag advies op maat omtrent de kleur, ondervloer of totaal andere zaken. Mocht u echt een speciale kleur, type of laminaatvloer zoeken kunnen wij altijd binnen onze connecties kijken of we aan uw vraag voldoen. Tenslotte is de klant koning, daar zetten wij ons maximaal voor in.
    • Waar zit laminaat.com

      Wij zijn te vinden op het volgende adres:

      Edisonstraat 40
      7442DB Nijverdal
    • Super snelle levering vanuit ons eigen magazijn
      Iedere bestelling op laminaat.com wordt met zorg voor je klaar gemaakt vanuit ons eigen magazijn. Vanuit ons magazijn wordt de bestelling zorgvuldig bij elkaar gepakt en word de bestelling compleet gemaakt. Voordat de bestelling het magazijn verlaat wordt eerst de bestelling in zijn geheel gecontroleerd op compleetheid waarnaar er een kwaliteitscontrole plaats vindt. Doordat wij elke bestelling zorgvuldig bij elkaar pakken en controleren op beschadigingen kunnen wij er voor zorgen dat er zo duurzaam mogelijk word omgegaan met de producten die wij leveren. Door ons snelle logistieke magazijn worden de producten snel bij je thuis geleverd en wordt een vloer kopen nog sneller en eenvoudiger gemaakt.
    • Duurzaam en verantwoorde producten

      Wij bij laminaat.com vinden de natuur uitermate belangrijk. Wij hebben tenslotte maar één aarde. We doen er alles aan om duurzame producten te leveren die verantwoord gemaakt zijn. Al onze producten zijn voorzien van tenminste een FSC keurmerk. Het internationale, onafhankelijke FSC-keurmerk (Forest Stewardship Council®) verzekert dat grondstoffen voor hout- en papierproducten afkomstig zijn uit verantwoord beheerde bossen. Het FSC keurmerk is wereldwijd het bekendste keurmerk voor verantwoord bosbeheer. Al onze producten komen uit verantwoorde bossen en worden uitvoerig getest op allerlei milieunormen. Samen werken we aan beter leefbare aarde en een toekomst voor onze overgroot kinderen!

    • Garantie op je laminaatvloer
      Fabrieksgarantie van laminaat indiceert de verwachte levensduur van de laminaatvloer. De fabrieksgarantie wordt gegeven op het verslijten van de toplaag, onder normale omstandigheden. De klasse aanduiding geeft aan wat de sterkte van het laminaat is en onder welke omstandigheden het kan worden blootgesteld. Hoe hoger de slijtklasse, des te langer de levensduur en de garantietermijn. Garantie wordt gegeven op fabricagefouten, exorbitante kleurverschillen en beschadigingen. Deze dienen voor aanvang van het leggen geconstateerd zijn. Indien er sprake is van een fabricagefout wordt dit eerst met de fabrikant kort gesloten. Er wordt geen garantie gegeven op bollingen en spleten in de vloer (loslaten van de verbindingen), wanneer dit zelf gelegd is. Je bent zelf verantwoordelijk voor een egale basisvloer en degelijke ondervloer die stabiliteit geeft met geen oneffenheden. Daarnaast moet de klant zichzelf ervan overtuigen, dat het materiaal goed geklikt wordt.Daarnaast vallen krassen en butsen niet onder de fabrieksgarantie, dit betreft een gebruikersprobleem. De klant dient in aller tijde ervoor te zorgen dat meubelen en andere zware elementen worden voorzien van viltstukken, dit om krassen te voorkomen. Voor bureaustoelen en speelgoedplaatsen adviseren wij een extra bescherming in de vorm van een kleed of een andere bescherming. In aanvulling moet de stofzuiger ook goed afgesteld zijn. Schade door schoenen met steentjes eronder, puntbelasting door stoelen of naaldhakken valt helaas ook niet onder fabrieksgarantie.Er zal geen garantie verleend worden bij ondeugdelijk gebruik, of ondeugdelijk onderhoud van de vloer. Daarnaast valt teveel vochtgebruik wat kan resulteren in op bolling van de randen ook niet onder de fabrieksgarantie.Heb je vragen omtrent garantie of andere vragen, neem gerust contact met ons op!
    • Ik heb een bestelling geplaatst, wat nu?
      Je ontvangt direct van ons een bestelbevestiging samen met een factuur voor de te leveren goederen. We gaan direct voor je aan de slag om de bestelling klaar te maken. Indien de bestelling op werkdagen voor 13.00 zijn geplaatst wordt het de eerstvolgende werkdag bij je aangeboden. Een werkdag voor levering van de goederen ontvang je per email een track & trace code met daar aan een tijdschema met een leveringsindicatie. Houd er rekening mee dat onze chauffeurs de bestelling niet naar binnen brengen.
    • Voor 13:00 besteld? Volgende dag levering!
      Bestel je op werkdagen vóór 13:00? Dan leveren wij de producten de volgende werkdag! Door ons snelle logistieke proces kunnen wij er voor zorgen dat de vloer binnen 1 dag bij je thuis is!
    • Hoe leg ik laminaat?
      Voor je begint: Laat laminaat in de verpakking minstens 48 uur acclimatiseren in desbetreffende ruimte acclimatiseren. Dit betekent dat je het laminaat laat wennen aan de temperatuur en vochtigheid van de ruimte. Zet de pakketten niet schuin tegen de muur, maar leg het laminaat plat op de grond. Zo voorkom je dat de planken kromtrekken.

      Laminaat is hedendaags eenvoudig te leggen door middel van een click systeem rondom. Tegenwoordig heeft elke type laminaat een click verbinding, ongeacht het prijssegment waarin het laminaat zich begeeft.


      Stap 1: De ondervloer leggen

      Stap 1: De ondervloer leggen

      Een ondervloer is het fundament voor je laminaatvloer, een goede ondervloer geeft stabiliteit aan de laminaat vloer. Daarnaast kan een goede ondervloer warmte doorgeven of juist bij zich houden. Plaats in alle gevallen altijd een ondervloer onder het laminaat.

      Voordat je begint met het laminaat leggen dien je eerst de ondervloer te plaatsen, en er voor te zorgen dat de vloer vlak en dampdicht is.

      Stap 2: Begin in een hoek

      Stap 2: Begin in een hoek

      Bij laminaat leggen begin je altijd in een hoek. Leg de eerste baan laminaat planken. Plaats afstandhouders tegen de muur en leg de eerste plank. Het makkelijkste is het laminaat per baan te leggen, het laminaat zelf kan handig door middel van het click systeem gelegd gaan worden.

      Let op: voor je gaat leggen is het handig om altijd de gebruiksaanwijzing te lezen (deze kun je vinden in de verpakking van het laminaat).

      Tip: Open het merendeel van de pakken voorgaande het leggen, sorteer de planken op gelijkenissen en probeer dit zo goed mogelijk te spreiden tijdens het leggen. Wanneer er kleurverschil tussen onderlinge planken zitten is het aan te raden dit goed te verdelen door de vloer waardoor je een mooi kleurenspel te zien krijgt.

      Stap 3: De planken zagen

      Stap 3: De planken zagen

      Met een laminaatsnijder krijg je het mooiste resultaat. Met een laminaatsnijder heb je meteen de perfecte snede en raakt de toplaag niet beschadigd. Ook komt er geen stof vrij tijdens het snijden van de laminaat planken.

      Gebruik je een decoupeerzaag? Dit is altijd een handige zaag om bij de hand te hebben. Met een decoupeerzaag kun je namelijk de laminaat planken niet alleen recht afzagen, maar kun je ook in bochten zagen. Gebruik de decoupeerzaag dus voor de lastige plekken, zoals de laminaat planken die je langs de verwarmingsbuizen wilt leggen. Bij het zagen met een decoupeerzaag leg je de plank ondersteboven, zodat je de toplaag van het laminaat niet beschadigt.

      Stap 4: Wild verband

      Stap 4: Wild verband

      Breng vervolgens de tweede baan laminaat planken aan. Begin met het afgezaagde deel van de laatste plank van de eerste baan. Hierdoor verspringen de naden in de banen steeds onderling. Het eerste deel mag niet korter zijn dat 30 cm. Is dat wel zo? Zaag dan een nieuwe plank doormidden en begin met deze doorgezaagde stukken.

      Wil je een strakke verdeling van het laminaat? Houd dan het volgende patroon aan: begin de eerste rij met een derde van een hele plank. De tweede rij begin je met een hele plank en de derde rij leg je weer een derde van een hele plank (en zo wissel je de hele planken en de kleinere planken steeds om en om af). Op deze manier voorkom je dat de vloer er rommelig of slordig uit gaat zien. Deze manier van leggen resulteert in het mooiste eindresultaat, het nadeel echter is wel dat je hierdoor meer snijverlies hebt. Het advies is dan ook om een snijmarge van 10% aan te houden tijdens de aankoop van de vloer.

      Stap 5: Verschillende types click systemen

      Stap 5: Verschillende types click systemen

      Per soort laminaat kan de werkwijze verschillen. Zo is er een verschil tussen kliklaminaat en het snelkliksysteem:

      Kliklaminaat

      Klik de planken met de lange zijde in elkaar. Doe dit onder een hoek van 45 graden. Schuif ze met de kopse kant strak tegen elkaar aan en klik ze vast. De kopse kant is de korte kant van de plank waar je de jaarringen van de boom goed in terug kunt zien. Gebruik een slagblokje om de planken goed sluitend te krijgen. Een slagblokje is een stukje hout dat je tussen de laminaat planken en de hamer legt, zodat het laminaat niet beschadigd wanneer je de hamer gebruikt om de planken steviger tegen elkaar aan te tikken.

      Snelkliksysteem

      Ga je voor het snelkliksysteem? Dan klik je de kopse kant met je vingers aan de vorige plank vast, aan de kant van het blauwe stripje. Let op: hier mag je geen hamer of slagblokje voor gebruiken! Sla hier ook niet met de hand op, dan gaat het kliksysteem stuk. Je kunt de nieuwe delen telkens zacht inklikken.

    • Worden alle vloeren gratis bezorgd?
      Ja, alle vloeren worden vanaf € 350,- gratis bezorgd op elke gewenste dag, je hoeft alleen maar een datum aan te geven!
    • Wat is de levertijd van de producten?
      Wanneer de bestelling voor 13:00 is geplaatst wordt de vloer de eerst volgende werkdag aangeboden.
    • Hoe kan ik de artikelen retourneren?
      Mocht je aankoop niet naar wens zijn heb je het recht om de bestelling binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van reden te retourneren – mits het artikel onbeschadigd, niet gemonteerd en ongeopend zijn. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@laminaat.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Je hoeft alleen maar een volledig ingevuld herroepingsformulier in te vullen en te verzenden, wij nemen verder contact met je op over het verdere verloop van de retourzending. De producten kunnen worden opgehaald door onze eigen logistieke partner voor een bedrag van €95 per pallet, deze kosten zijn voor eigen rekening. Je kunt er ook voor kiezen om het product op eigen vervoer te retourneren, dit is voor eigen verantwoordelijkheid en kosten.
    • Hoe moet ik het retour verpakken?
      Elke zending is opgepakt op een pallet, de retourzending dient op de dezelfde manier te worden opgepakt zoals het eerder heeft plaatsgevonden. Daarnaast moet alles onbeschadigd en verpakt zijn, en in goede orde op een pallet te zijn geplaatst. Wanneer dit niet het geval is wordt het niet opgehaald door onze logistieke partner.
    • Ik heb een retour aangemeld. Wat nu?
      Indien het herroepingsformulier is ingevuld en ingediend nemen wij hierover zo spoedig mogelijk contact met je op.
    • Kan ik mijn bestelling buiten 14 dagen retourneren?
      Nee, dit is helaas niet mogelijk.
    • Wat zijn de bezorgkosten?
      Vanaf € 350,- wordt de vloer kosteloos bezorgd. De vloer wordt geleverd tot aan de deur, mits de chauffeur zover kan reiken. Je dient de vloer echter zelf naar binnen te brengen.Laminaat bezorgkosten minder dan € 350,- bedraagt €39,95. Voor ondervloeren en plinten onder de € 350,- betaal je € 29,95 .
    • Welke dagen bezorgen wij?
      Op doordeweekse werkdagen, maandag t/m vrijdag kunnen wij de bestelling leveren.
    • Hoe wordt de bestelling geleverd?
      De bestelling wordt geleverd tot aan de deur op de begane grond, in een gesealde pallet met eventueel daarbovenop de resterende randartikelen. Alles is vochtdicht afgesloten en de pakken zijn geseald.
    • Bestelling plaatsen

      Hoe bestel ik iets bij laminaat.com?

      Binnen 4 stappen heb je een complete vloer besteld!

      1. Plaats je Laminaatvloer in de winkelmand

        Bekijk welke laminaat vloer het beste bij je past. Met de oranje knop kun je makkelijk berekenen hoeveel pakken en m² je nodig hebt. Klikt u vervolgens op de groene knop, dan wordt je door gelinkt naar de ondervloeren.

      2. Kies de juiste ondervloer.

        Beoordeel welke ondervloer het beste geschikt is voor je ondergrond. Wanneer je de juiste ondervloer hebt gevonden hoef je alleen nog maar op de oranje knop “Bestellen” te drukken.

      3. Kies de juiste plinten

        Natuurlijk moet de vloer ook goed afgewerkt worden, dit kun je doen met behulp van plinten. We hebben de best passende plint al bij de vloer gematcht, je hoeft alleen nog maar het juiste aantal m¹ plint aan te geven. Voeg deze vervolgens toe aan je winkelmand in. Toch niet eens met de kleur? Druk dan op de knop “Bekijk alle plinten”.

      4. Controleren en betalen

        Bekijk wat je besteld hebt en of de juiste afmetingen kloppen. Met alles eens? Klik dan door op de oranje knop “afrekenen”. Vul de juiste gegevens in en kies de bank waarmee je wilt betalen.

      Bestelling geplaatst!

      Zo makkelijk is het, een vloer kopen. We zorgen er nu voor dat de complete vloer bij elkaar gepakt wordt en getransporteerd wordt.

      Nog vragen na uw bestelling?

      Bij vragen of opmerkingen kun je altijd terecht bij onze klantenservice. Bel, mail, chat live met een medewerker of scroll nog een keer door de “veelgestelde vragen”.
    • Kan ik een laminaatvloer makkelijk zelf leggen?
      Tegenwoordig zijn alle laminaatvloeren voorzien van een clicksysteem. Dit clicksysteem is gemakkelijk zelf te leggen, per laminaatvloer/merk kan er verschil in zitten in het gemak van het clicksysteem. Wanneer u de juiste materialen in huis heeft om de vloer te leggen, denk aan een decoupeerzaag/afkortzaag/cirkelzaag, dan is laminaat vrij eenvoudig zelf te leggen.
    • Wat is acclimatiseren?
      Acclimatiseren is het proces om de laminaatvloer aan de temperatuur te laten wennen. U dient de vloer voordat er gelegd wordt 48 uur minstens in huis leggen om de vloer dezelfde temperatuur te geven als de ruimte waarin gelegd word. Dit kan gewoon in dichte pakken en liggend op de vloer.Laminaat is altijd koud opgeslagen, wanneer laminaat zich in een ruimte bevindt waar de temperatuur anders is dan anders vooraf dan gaat laminaat uitzetten. Wanneer laminaat direct gelegd wordt zonder acclimatiseren, dan zet laminaat meteen uit waardoor de ruimte tussen de muur en het laminaat kleiner wordt. Door dit proces is acclimatiseren van een ongekend belangrijksniveau.
    • Hoe is een laminaatvloer opgebouwd?

      Een laminaat vloer is opgebouwd uit de volgende drie lagen:

      • Laag 1 (top laag): Een keiharde kunststof laag met een houtstructuur of een tegel motief erin.
      • Laag 2 (tussenlaag): Een HDF laag met een klik systeem.
      • Laag 3 (onderlaag): Een harde kunststof laag.

      De combinatie van de drie lagen resulteert in een ijzersterk resultaat.

    • Is laminaat geschikt voor vloerverwarming?
      De meeste laminaat vloeren van tegenwoordig zijn geschikt in combinatie met vloerverwarming. Let er op dat je wel de juiste dikte neemt hiervoor, een minimale dikte van 7mm is vereist in combinatie met HDF (geen MDF). De geschiktheid van elke laminaatvloer in combinatie met vloverwarming staat vermeld tussen de productspecificaties. Om het hoogste rendement uit de vloerverwarming te halen is een laminaatvloer van 8mm vereist samen met de Premium Line-R ondervloer.
    • Kan ik mijn laminaatvloer dweilen?
      Laminaatvloeren kunnen gewoon gedweild worden met een goed uitgewrongen doek. Wij raden aan om de vloer te dweilen met lauw water met een beetje azijn of laminaat reiniger.
    • Wat betekenen de verschillende diktes bij laminaat?
      Je hebt verschillende diktes van laminaat: 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 mm. Laminaat van 6 en 7 mm dik zijn geschikt voor intensief woongebruik. De laminaatvloeren met de dikte 8, 9, 10 mm zijn geschikt voor zwaar intensief woon- en winkelgebruik. En laminaat van 11, 12 mm dikte zijn geschikt voor winkel- en magazijngebruik.
    • Op welke ondergronden kan laminaat gelegd worden?
      Laminaat vloeren dient op een vlakke ondergrond gelegd te worden. Je mag laminaat zowel op een houten vloer als een beton vloer leggen, als je maar zorgt dat de ondergrond vlak is. Het uitvlakken van een ondergrond kan gerealiseerd in samenwerking met een ondervloer.
    • Is laminaat krasvast?
      Een laminaat vloer heeft een keiharde toplaag. Deze toplaag is ijzersterk en kan behoorlijk wat hebben. Op de toplaag van een laminaatvloer zit doorgaans 20 jaar garantie en loop je er niet zo af! De garantietermijn varieert per merk van het laminaat. Deze garantietermijn is terug te vinden in de productspecificaties.U zult met laminaat, net als alle andere soorten vloeren, ook uw meubelen moeten voorzien van vilt. Dit om krassen te voorkomen.
    • Wat zijn de betaalmethoden?
      Betalen kun je gemakkelijk in de webshop. In de winkelwagen kun je veilig en eenvoudig via iDEAL betalen en keuze maken uit de gewenste bank. Betalen via iDEAL is bij ons gratis, er worden  geen extra kosten voor berekend. Wil je toch liever eerst de producten ontvangen, dan kun je kiezen om achteraf te betalen door middel van Klarna.
    • Ontvang ik een verzendbevestiging?
      Één werkdag voor levering tussen 17.00 & 18.00 ontvang je per email een track & trace code met daarbij een tijdschema met een leveringsindicatie. Houd er rekening mee dat onze chauffeurs de bestelling niet naar binnen brengen.
    • Track and Trace
      Een werkdag voor bezorging van je bestelling ontvang je tussen 17:00 en 18:00 de Track & Trace code per mail. Met behulp van deze code kun je gemakkelijk zien hoelaat de vloer wordt aangeboden de volgende dag. Zijn er vragen over of werkt de code niet? Neem dan contact op met onze klantenservice.
    • Status van je bestelling

      Uw bezorggegevens

      We doen ons best om de bestelling op de gewenste dag te bezorgen. Bestel je vóór 13:00? Dan kunnen wij de volgende dag al leveren! Een dag voor de bezorging ontvang je tussen 17:00 en 18:00 uw Track & Trace code.

      Track & Trace

      Als de vloer ons magazijn verlaten heeft, volg je het via de track & trace link op de website van de bezorgdienst van jouw bestelling. Bij kleinere producten zoals staaltjes en proefstukjes die als briefpost verstuurd worden, krijg je geen track & trace in de verzendbevestiging.
    • Is mijn vloer op voorraad?
      Alle laminaat vloeren op laminaat.com zijn voorradig indien anders aangegeven. Wanneer er verder niks vermeld staat bij de desbetreffende laminaatvloer dan wordt deze gewoon de eerst volgende werkdag bij je aangeboden!
    • Is een laminaatvloer waterbestendig?
      De toplaag van een laminaat vloer is waterbestendig. Alleen is dit tot een bepaalde hoogte. Mocht er een grote hoeveelheid water op de vloer terecht komen, kan het water in de HDF laag trekken. Hierdoor zou de vloer kunnen uitzetten of krimpen. Probeer hoe dan ook de hoeveelheid vocht op het laminaat te beperken tot minimalistisch, en mocht er sprake van vocht zijn, maak dit dan zo snel mogelijk schoon.
    • Product tijdelijk uitverkocht?
      We doen onze uiterste best om alle producten ruim op voorraad te hebben. Is er een vloer een keertje (tijdelijk) niet op voorraad? Geen probleem! Contacteer ons gerust en we gaan samen opzoek naar een passende oplossing.
    • Terugbetalingen
      Laminaat.com betaald je terug op de rekening waarmee er betaald is. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra het geld is teruggestort inclusief uw creditnota.
    • Is jullie laminaat vast op voorraad, ook in de toekomst?
      Door de regel heen hebben wij al onze getoonde laminaatvloeren vast in het assortiment. Wanneer een product bijna op is, of niet meer terugkomt vermelden wij dat altijd tijdig.  Normaal gesproken zijn de meeste producten bij ons in de toekomst opnieuw bestelbaar. Wij hebben gigantische voorraden en invloeden bij de belangrijkste laminaatleveranciers door heel Europa. Dit is de kracht van laminaat.com!
    • Met welke dienst worden de bestellingen verzonden?
      De bestellingen worden verzonden met Wessels Logistics, dit is onze logistieke partner die gespecialiseerd is in pallet verzendingen. Alle leveringen worden aangeboden op standaard pallet formaat. De leveringen worden gebracht met een grote vrachtwagen waar een elektrisch pompwagen aanwezig zal zijn. Indien mogelijk kan de elektrische pompwagen het oprit oprijden en de bestelling voor de voordeur afleveren, of eventueel op een andere gewenste locatie. Let op! Onze chauffeurs leveren niet naar binnen toe en gaan niet over een drempel heen met de pompwagen.

Betaal met: Online betalen via uw eigen bank Achteraf betalen met Afterpay Bancontact Giropay

Keurmerken: AgBB keurmerk TUV keurmerk FSC keurmerk Blauwe Engel keurmerk
laminaat.com
KvK-nummer: 74632450 - BTW-nummer: NL859974868B01
© 2019

De waardering van www.laminaat.com bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.4/10 gebaseerd op 63 reviews.