Elke zending is opgepakt op een pallet, de retourzending dient op de dezelfde manier te worden opgepakt zoals het eerder heeft plaatsgevonden. Daarnaast moet alles onbeschadigd en verpakt zijn, en in goede orde op een pallet te zijn geplaatst. Wanneer dit niet het geval is wordt het niet opgehaald door onze logistieke partner.